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台灣公關業蓬勃發展已十餘年,卻一直缺乏產業相關組織或公會。今年,蘊釀多時的台灣公關業經營人協會,雛型終於產生,日前推選出七位籌備委員,目前正在招兵買馬中,準備舉辦成立大會。

這一切的幕後推手,就是先勢公關集團執行長楊忠翰。

公關概念愈來愈流行,不少企業都開始意識到公關操作的必要性,因應此市場需求,除了大型公關公司之外,公關工作室、活動公司也如雨後春筍般紛紛成立;據調查,目前台灣公關相關公司已有百餘家,每年創造的產值約50億元。

不過,台灣的公關產業,一直缺少健全的市場機制,不管是收費、比稿或是績效評估,都缺乏統一的標準,多半由客戶端取得主導權,這幾年甚至掀起惡性比價風潮。

楊忠翰說,看到廣告代理商透過台北市綜合廣告業經營人聯誼會出面,希望停止削價競爭;媒體代理商也由台北市媒體服務代理商協會,負責約束會員,公關業者多半希望,能效法廣告業,讓惡性比價風潮有所停歇。

於是,在今年4月初,楊忠翰開始展開「不可能的任務」,一一拜訪同業,討論此議題。他說,公關業界過去沒有相關組織,產業的訊息非常封閉,原本他只想從聯誼會方向著手,沒想到,在拜訪同業後,發現有同樣理念的業者還不少,於是大家決定組成協會。

目前加入的會員有16家公關公司,包括先勢集團(先勢公關、先勢整合、先勢互動、先擎公關)、奧堤公關、威格整合行銷、頤德公關、知申豐泰公關、亦傑創意行銷、理登公關、優識公關、戰國策國際顧問、萬博宣偉公關、高誠公關、範亞公關、凱旋先驅公關等。楊忠翰則已被推選為創會理事長。

關於協會,楊忠翰有幾個想法。首先,協會將凝聚同業共識、共同制定一套產業規則,包括比稿機制、計價方式以及效益評估模式等,希望打破過去客戶端取得完全主導權的局面。

他說,許多客戶不了解公關的性質,常拿廣告公司的效果評估模式來套到公關公司身上,這對公關產業的健全發展有很大的傷害,協會成員皆期待能優先解決此問題。

第二,則是訊息互通有無。楊忠翰說,過去公關公司之間很少互相來往,多半只在比稿場合「短兵相接」。曾有某一個客戶,每年都找許多公關公司來提案比稿,卻從未與任何一家公關公司合作過,比稿只是為了「參考」公關公司的創意,因為資訊不流通,每年還是有許多公關同業踏入陷阱。

又比如說,近期之內「遊說法」很有可能通過,公關業者若能知道此訊息,就能盡早準備、研究如何切入新市場;類似資訊,若能透過協會更為流通,公關業者就能多一層保障、多一點商機。

第三,媒體環境越來越混亂,在業績掛帥的環境下,公關價值越來越難被彰顯。協會將會透過動腦雜誌等平台,提出一系列「說帖」來教育客戶,讓公關精神更廣為人知,洗刷公關人只會拳腳功夫、只是辦活動機器等污名。 【2007/11/26 經濟日報】黃啟菱


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