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美國新生代黑人女歌手ALICIAKEYS，和印度孟買巷口一家茶葉店的老闆之間，乍看實在沒什麼關連，唯一的是，他們都拿著來自芬蘭的傳奇－NOKIA(NOK-US)手機。
從內建GPS、售價750美元的新潮手機，到僅售價45美元的黑白介面手機，NOKIA之所以能佔有全球1/3的手機市場，源自於其超過100種型號的手機產品。據分析師表示，MOTOROLA已經失掉的市占率，大半都已經被NOKIA所接收。

誕生於芬蘭第二大城市ESPOO的NOKIA，擁有別家手機業者如MOTOROLA所無法複製的一種獨特魅力。

在1992年從製造膠鞋和尿布，毅然轉型為手機製造業的NOKIA，所擁有的供應鏈管理可能是全世界首屈一指。 《而因為沒有任何債務負擔，坐擁95億美元龐大規模資金的NOKIA才能大舉投資新興手機市場如中國、印度，並專心致力於新產品開發。》 這些優勢讓NOKIA全球市佔率達37%，企業人士更預估今年可能將攀升至40%。

「我們將隆重對待我們的第10億個用戶，因此我們絕不容許犯下錯誤。」一名NOKIA多媒體手機業務工作人員表示。

然而這個近十年內迅速竄起的當紅手機品牌，也有遇到危機的時候。在1995年時，由於市場需求速度過快，NOKIA手機製造鏈一度近乎癱瘓。而在2003年也因為未趕上當紅潮流－折疊式和彩色手機，因此市佔率從34.6%一路下滑到28.4%。

從這幾波失敗後，其他手機廠商紛紛打退堂鼓，像PANASONIC、PHILIPS、SEIMENS等現今全球市佔率僅不到1成。但在JORMAOLLILA、OLLI-PEKKAKALLASVUO這兩任新舊執行長的帶領下，NOKIA堅強的活下來並且勢力日漸茁壯。而由於產品走向多元化以及成功開發新市場，這個距芬蘭首都郊區的手機廠商，在市場的重重困難中逐漸站穩了自己的腳步。

「NOKIA的確從過去的經驗裡學到不少教訓，而且已經學會如何分散風險。」分析師表示。

NOKIA還學到了一個重要的教訓，「雞蛋永遠不要放在同一個籃子裡」，不像對手MOTO狂打新推出的超薄系列RAZR，NOKIA學會不要過份依賴暢銷機種。

NOKIA已經佔領高、低端市場同時也包括大部分的中階市場。對於熱衷最新科技的用戶而言，這隻售價750美元的最新N系列滑蓋機N95，除了必備的MP3、衛星導航外，還有無線上網等功能，絲毫不遜色於最近炒得正熱的IPHONE。

至於NOKIA入門機種也對一般用戶同樣具有吸引力，例如內建手電筒的的1200型號，售價45美元，待機時間可維持兩周。

NOKIA斥資數十億美元建立起龐大分發系統以及布局新興國家之零售業，在中國為手機供應商龍頭，也因為有出產專門為印度地理環境設計的手機功能如防塵和手電筒，使得NOKIA在印度市佔率高達70%。最近更積極於開發非洲這塊新市場。

反觀國際大廠MOTO，雖也針對印度市場推出售價35美元之低價手機，但因其功能被限制而無法吸引潛在客戶，業績結果不盡理想。

而最令人讚賞的是，當NOKIA手機階層轉向大眾化的同時，利潤又能維持高水準。《BUSINESSWEEK》報導，NOKIA今年第1季大眾化手機業務利潤為16.8%，比去年18.5%小幅下滑，高階手機部分的利潤為18.8%。在最新季度報告中，NOKIA淨利達13億美元，銷售收入為134億美元。

#《NOKIA能在低階手機市場闖出一片天，歸功於其高效率的供應鏈和穩定的生產系統。不但能在不同型號手機間共享零件，手機零件也較對手來得更少。成本和產品規格得到了有效控制，使NOKIA躍升為全球第一大供應鏈營運商。》

然而「科技始終來自於人性」，當然也會造成設計上的不足。

在功能上收發電子郵件方面，NOKIA的E系列商用手機盈利遠遠落後於RIM廠生產的黑莓機(BLACKBERRY)；而在手機基地台與其他基礎設備方面，來自瑞典的ERICSSON遙遙領先於NOKIA和SEIMENS的合資企業。而談到設計，NOKIA也有幾款觸控式手機，但功能沒有一項比蘋果的IPHONE來得完整。

LG的巧克力機或是SAMSUNG的超薄手機，在產品功能上都成為NOKIA的市場勁敵。但這個來自芬蘭的手機大廠秉持著優良的分發系統、製造鏈和行銷策略，讓其他手機業者望塵莫及。

「也許IPHONE將會成功的締造傳奇，但有威脅到NOKIA市場嗎?我並不這麼認為。」OVUM公司無線智能設備部門負責人MARTINGARNER肯定的表示。 鉅亨2007/7/31